お問い合わせ
すべての窓口は 1 つで、人が読んでいます。チケットシステムも、間に立つチャットボットもありません。
メール
このページに問い合わせフォームを置いていないのは意図的です。フォームには第三者のサービスかメール用のバックエンドが必要になり、どちらも実際に必要になる前に導入する価値はありません。
報告に含めていただきたい情報
- 解析の失敗： 使用した動画の URL、表示された正確なエラーコード（例：VIDEO_UNAVAILABLE）、おおよその時刻。それ以外の個人的な情報は送らないでください。
- 画面や性能の問題： お使いのブラウザとバージョン、該当ページの URL、期待していた動作。
- サービスの不正利用： どのような要求が行われたか、適法に共有できる証拠があれば添えてください。
- 著作権： 著作権と DMCA のページに記載された専用の手順に従ってください。必要な情報が明記されています。
返信の目安
正式なサービスレベルを設けていない小規模な運用です。著作権および不正利用の報告を優先します。追って連絡する前に数営業日お待ちいただき、共有の受信箱で埋もれないよう件名を具体的にしてください。
対応できない事項
- 配信元で削除、非公開、地域制限された動画の復元。
- 元の動画に存在しない形式や解像度の提供。
- 変換済みの出力：この環境ではトランスコードサービスを実行していません。
- 権利をお持ちでない内容のダウンロード要求。